2025年部分省市药品投诉举报工作座谈会在长春召开
10月31日，由国家药品监督管理局行政事项受理服务和投诉举报中心主办、吉林省药品举报中心承办的2025年部分省市药品投诉举报工作座谈会在吉林省长春市召开。国家举报中心领导、国家药监局相关处室负责人，北京、河北、内蒙等7个省市药监局分管药品投诉举报工作副局长、相关负责人参加会议。
会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实国家局工作部署，总结通报全国药品投诉举报工作情况，围绕药品投诉举报工作经验做法、应对职业举报中疑难问题、优化投诉举报工作程序等方面开展讨论。与会各省市药监局分管领导就本地区药品举报工作分享了经验体会。
会议肯定了各地在药品投诉举报工作中取得的积极进展和探索形成的宝贵经验，强调要进一步提高政治站位，深刻认识投诉举报工作在药品安全监管中的前沿哨兵和预警作用，聚焦反映集中的问题，建全投诉举报工作机制。要在强化源头治理、规范办理流程、深化数据分析应用、加强队伍建设等方面下功夫，不断完善工作机制，创新工作方法，凝聚系统合力，提升投诉举报工作质效。
现场调研环节，与会代表先后赴吉林省药监局长春检查分局、吉林省药品举报中心开展实地调研，通过察看案卷、听取汇报、现场交流等方式，深入了解基层制度建设，人员配置，处置流程等情况，详细询问药品类投诉举报处置过程中的难点痛点问题，认真听取基层工作人员的困难和建议，共同探讨规范投诉举报查处闭环管理相关措施。
此次座谈会，为全国部分省市药品投诉举报工作搭建了一个宝贵的交流互鉴平台，达到了交流经验、分析问题、凝聚共识的预期目的，对推动全国药品投诉举报工作协同发展、提质增效具有重要意义。（李萌萌）
吉林省药品举报中心版权与免责声明
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